Wiki Government: How Technology Can Make Government Better, Democracy Stronger, and Citizens More Powerful by Beth Simone Noveck


Di sektor swasta, konsep crowdsourcing telah merevolusi cara industri berpikir dan konsep inovasi terbuka telah diterima secara luas. Buku ini memperkenalkan konsep ini ke bidang pemerintahan dan bagaimana mereka dapat merangkul ini untuk meningkatkan pengambilan keputusan mereka. Demokrasi harus berubah ketika teknologi berkembang tetapi pemerintah tidak dipandang merangkul teknologi terbaru untuk meningkatkan kinerjanya. Pemerintah percaya bahwa sekelompok orang yang dipilih (kebanyakan posisi politik) memiliki semua pengetahuan yang diperlukan untuk membuat semua kebijakan. Penulis memiliki tujuan untuk menunjukkan bagaimana demokrasi kolaboratif dapat diimplementasikan dan mengganggu cara pemerintah beroperasi.



Dengan hati-hati menjelaskan pengembangan proyek Peer-to Patent, Noveck menunjukkan manfaat kolaborasi dalam persetujuan paten. Dengan ini dia memberikan dasar pada seberapa banyak proses pemerintah dapat meningkat jika memungkinkan sekelompok warga termotivasi berpartisipasi. Buku ini secara konstan menunjukkan bagaimana proyek Peer-to-Patent mengganggu kantor pemerintah dan bagaimana alat kolaborasi serupa dapat melakukan hal yang sama di berbagai aspek pemerintahan. Buku ini menunjukkan banyak contoh berbeda tentang bagaimana crowdsourcing telah diterapkan pada pemerintah (baik federal maupun lokal) dan hasil positif yang dimilikinya.



Sepanjang buku ini kita bisa menghargai masukan yang dimiliki komunitas dan pentingnya komunitas untuk upaya kolaboratif dalam pemerintahan. Meskipun penulis memahami pentingnya komunitas itu, ia tidak dengan hati-hati menjelaskan bagaimana komunitas itu dibangun. Jika secara singkat menyebutkan bagaimana ketika Peer-to-Patent dimulai mereka memiliki masalah dalam mendapatkan pengguna baru karena ruang lingkup paten yang luas untuk direvisi, itu masih tidak memberikan banyak referensi tentang bagaimana mereka memperbaikinya atau bagaimana orang lain dapat mengatasinya. . Buku ini tidak fokus pada bagaimana membangun komunitas, tetapi alangkah baiknya melihat konsep ini dijelaskan dengan lebih baik.



Buku ini menunjukkan masa depan pemerintahan yang baru dan menunjukkan betapa baiknya pemerintahan jika berkolaborasi lebih banyak di dalam dirinya sendiri dan juga dengan aktor masyarakat lainnya.



Berikutnya adalah ringkasan dan pemikiran singkat dari setiap bab buku ini



Bagian 1: Demokrasi Kolaboratif dan Sifat Keahlian yang Berubah



Ch1: Paten-ke-Paten: Proposal Sederhana
Dengan ketidakpuasan pada sistem paten saat ini, penulis memikirkan cara kolaboratif untuk meningkatkan sistem. Saat ini sistem bergantung pada petugas paten yang memiliki waktu terbatas untuk memutuskan apakah suatu aplikasi dapat dipatenkan atau tidak. Sumber daya dan kapasitas yang dimiliki petugas terbatas, dengan menyediakan infrastruktur di mana petugas dapat menerima input dari orang lain yang ahli di lapangan, paten dapat diperlakukan lebih adil dan sistem sebagai lubang bisa lebih efektif.



Dari ide sederhana ini untuk memperkenalkan partisipasi warga negara ke kantor paten, penulis menciptakan sistem percontohan yang terbukti lebih efektif. Bab ini berfungsi sebagai pengantar tentang bagaimana ide itu dikembangkan dan mekanisme sederhana untuk diterapkan. Tujuan bab ini adalah untuk berfungsi sebagai pengantar dan menjelaskan secara singkat bagaimana pemerintah bisa lebih efektif karena warga negara lebih terlibat dalam pengambilan keputusan. Bab ini menyatakan bahwa pemerintah tidak mampu sendirian untuk memenuhi semua kebutuhan, tetapi dengan bantuan kolaborasi ini dapat diselesaikan. Penulis membuat referensi tentang bagaimana bisnis menggunakan apa yang dikenal sebagai inovasi terbuka atau crowdsourcing untuk meningkatkan bisnis mereka dan mendapatkan ide-ide baru untuk itu. Penulis berpendapat bahwa pemerintah harus mengambil pendekatan serupa untuk meningkatkan tata kelola.



Ch2: Titik Kegagalan Tunggal



Demokrasi kolaboratif adalah masa depan dan melibatkan kolaborasi antara pejabat pemerintah dan warga negara. Pemerintah kurang memasukkan teknologi baru ke dalam operasinya. Ini menyebabkan pengambilan keputusan menjadi buruk. Dengan alat-alat baru orang dapat terhubung bahkan jika mereka tidak dekat secara fisik. Alat-alat baru ini memungkinkan lebih banyak penyelam untuk bergabung dan membawa solusi bagi masalah. Dengan memiliki keragaman masalah dapat diatasi dari berbagai pandangan.

Cara pemerintah saat ini bekerja adalah dengan mengambil keputusan sendiri. Biasanya mereka yang membuat keputusan tidak memiliki semua informasi yang diperlukan untuk membuat yang benar. Ini menyebabkan titik kegagalan yang terlalu besar bagi negara. Alat baru yang memungkinkan kolaborasi digunakan di hampir semua aspek di luar pemerintahan. Industri perangkat lunak telah menggunakan konsep kolaborasi ini dan telah mampu menghasilkan produk dan / atau layanan hebat. Jika pemerintah dapat menggunakan alat-alat ini, hasilnya dapat secara signifikan lebih baik dengan membuat keputusan dalam aspek kolaboratif demokrasi.



 Bagian 2: Paten-ke-Paten dan Tantangan Paten



Ch3: Paten dan Defisit Informasi



Sistem paten saat ini penuh dengan kekurangan, ini memungkinkan banyak paten berkualitas rendah diterima. Masalah utama dari sistem ini adalah kurangnya penelitian berkualitas yang dapat dilakukan kantor paten untuk menemukan seni sebelumnya untuk paten yang diajukan. Para petugas didorong untuk menyetujui atau menolak paten dalam waktu terbatas, mereka juga harus melakukan penelitian di sejumlah besar basis data. Di sisi lain mereka tidak diperbolehkan menggunakan mesin pencari komersial untuk menemukan karya seni sebelumnya karena takut informasi dapat bocor dengan cara ini. Memiliki sumber daya terbatas dan tekanan tinggi, petugas paten menerima paten yang tidak baru dan jelas.



Untuk menjelaskan masalah sistem paten dengan hati-hati, penulis secara singkat menjelaskan sejarahnya dan bagaimana perubahannya. Salah satu masalah terbesar adalah bagaimana mereka yang membuat paten melakukan upaya besar untuk membingungkan petugas paten dengan menggunakan bahasa yang kompleks, menggandakan jumlah informasi dan klaim. Masalah lain adalah ruang lingkup paten, sekarang lebih dari 400 area dapat dipatenkan dan masing-masing memiliki sub-area lainnya.



Jumlah paten yang berkualitas rendah telah menciptakan masalah paten troll, dan memiliki insentif bukan pengembangan inovasi melalui paten tetapi litigasi melalui paten. Sistem ini telah gagal tujuan awalnya dan penulis melewati sejarahnya untuk menjelaskan alasannya.



Ch4: Merancang untuk Demokrasi Kolaboratif



Kolaborasi berarti penciptaan komunitas yang akan berkontribusi satu sama lain. Komunitas diciptakan oleh hubungan satu sama lain dan budaya adalah bentuk yang akan mempertahankan hasil komunitas. Agar Paten-to-Paten berhasil, komunitas yang kuat harus dibangun di sekitarnya. Tanpa komunitas ini tidak ada yang akan memberikan petugas paten dengan seni sebelumnya.


Bab ini berfokus pada pentingnya komunitas dan bagaimana membangunnya. Ini mencakup konsep dasar sebagai motivasi dan cara menentukan peringkat pengguna. Ini juga secara singkat membahas bagaimana mereka pada awalnya mendapat pengguna baru untuk berkontribusi. Salah satu masalah yang mereka miliki (pada awalnya) adalah cakupan besar paten yang dicakup (dari basis data hingga ladang angin). Sebuah topik penting yang dicakup dalam bab ini adalah bagaimana bentuk komunitas untuk mengembangkan Peer-to-Patent dari pilot ke proyek penuh.



Bagian 3: Berpikir dalam Wiki



Ch5: Kehidupan Sosial Informasi



Kolaborasi dan berbagi informasi dapat dilakukan dalam berbagai aspek pemerintahan. Akses ke informasi dapat membantu dalam kasus-kasus bencana, memberikan kesadaran publik, dll. Bab ini berfokus pada berbagai cara informasi dapat dibagikan dalam pemerintahan dan dengan warga negara.



Bab ini berpendapat tidak hanya membuka informasi tetapi juga membuat lebih bermanfaat, dapat diakses, dan dicari. Berbagi data dapat meningkatkan operasi cabang-cabang lain dari pemerintah dan melibatkan warga untuk memberikan solusi terhadap masalah-masalah yang mungkin bahkan tidak dilihat oleh pemerintah. Bab ini penuh dengan contoh tentang bagaimana kolaborasi antara berbagai lembaga pemerintah dan warga negara telah meningkatkan tidak hanya kinerja operasi yang dihadapi tetapi juga layanan yang diberikan kepada warga negara.



Ch6: Sejarah Partisipasi Warga



Partisipasi warga dapat ditelusuri kembali ke zaman Yunani, tetapi perubahan bentang alam juga telah mengubah cara partisipasi. Penulis menjelaskan sejarah singkat tentang bagaimana warga negara dapat berpartisipasi di AS seiring berjalannya waktu. Dia berpendapat bahwa semua mekanisme telah gagal bahkan jika mereka mencoba meniru beberapa yang telah berhasil di industri atau akademisi. Mereka pada dasarnya gagal karena dianggap tidak serius sebagai mekanisme untuk membawa pendapat yang berbeda dalam pengambilan keputusan. Internet tidak begitu membantu untuk meningkatkan partisipasi warga karena belum digunakan dengan benar, sehingga dapat mengeluarkan semua potensinya.


Alat yang disediakan internet hanya digunakan sebagai pengganti elektronik dari alat berbasis kertas lama, seperti komentar. Dengan menciptakan sistem di mana warga negara dapat berkomunikasi satu sama lain serta dengan petugas yang bertanggung jawab, partisipasi dapat lebih bermakna dan memberikan pengambilan keputusan yang lebih baik. Bab ini dengan kuat menunjukkan bahwa masalah dengan partisipasi warga adalah pandangan yang salah dari para pembuat kebijakan tentang apa dan bagaimana warga dapat berkontribusi.



Ch7: Partisipasi Warga Negara dalam Demokrasi Kolaboratif



Bab ini menjelaskan berbagai kemungkinan kolaborasi dengan pemerintah. Ini dimulai dengan menunjukkan bahwa tidak ada satu solusi untuk semua masalah kolaborasi dengan pemerintah dan apa yang bisa bekerja di satu bidang mungkin tidak di bidang lain. Penting untuk memahami jenis kolaborasi apa yang dibutuhkan dan bagaimana cara terbaik dicapai. Menggunakan sistem yang berbeda untuk crowdsourcing bisa lebih efektif daripada hanya memiliki yang generik. Memanfaatkan alat kolaborasi modern dapat memberikan manfaat tergantung pada tugas yang dihadapi. Penulis memperkenalkan pemanfaatan wiki untuk perumusan kebijakan dan juri sipil untuk memastikan kinerja pejabat tertentu ketika membuat kebijakan.



Bab ini juga mencakup keterlibatan warga negara; ini menjelaskan berbagai peluang komunikasi yang disediakan oleh teknologi baru ini untuk membangun komunikasi dua arah antara petugas elektif dan warga negara. Penting untuk menjalin komunikasi dua arah ini sehingga lebih banyak transparansi dan akuntabilitas datang kepada pemerintah.



Bagian terakhir dari bab ini mencakup kepemimpinan di dalam pemerintahan untuk membawa perubahan-perubahan ini. Noveck berpendapat bahwa memiliki kepemimpinan yang kuat adalah penting untuk memiliki demokrasi kolaboratif. Industri swasta memiliki fokus pada menciptakan posisi senior untuk memperkenalkan teknologi untuk meningkatkan bisnis mereka; hal yang sama berlaku bagi pemerintah. Tanpa dukungan senior pada perubahan teknologi ini, pemerintah tidak dapat menerapkan teknologi baru ini untuk mencapai kolaborasi.



Ch8: Pelajaran yang Dipelajari



Sebagai kesimpulan, bab terakhir ini mengeksplorasi kembali konsep-konsep yang tercakup dalam buku ini. Ini menjelaskan para pelaku dan tindakan untuk menciptakan demokrasi kolaboratif sejati di dalam pemerintah dan antara pemerintah, sektor swasta, akademisi dan warga negara.

Dimulai dengan mengingatkan pentingnya memiliki pertanyaan yang tepat, karena respons yang didapat dari kolaborasi akan tergantung pada kualitas pertanyaan. Juga bagaimana menarik dan memotivasi suatu komunitas akan sangat penting bagi penyintas komunitas yang akan mempertahankan kolaborasi. Masyarakat lebih termotivasi ketika pekerjaan dirancang untuk kelompok daripada individu, sehingga menciptakan tugas dan peran adalah penting. Mereka juga akan menjadi insentif untuk berkontribusi jika sistem reputasi sedang bekerja.



Aspek penting dari bab ini adalah desain sistem untuk menghadirkan kolaborasi harus sesuai dengan pekerjaan yang ingin dilakukan. Konsep ini dibahas dengan hati-hati dalam bab sebelumnya tetapi periksa kembali dalam yang ini. Penulis berpendapat bahwa desain tidak hanya melibatkan teknologi, kebijakan atau orang, tetapi juga keterlibatan semua elemen tersebut. Ini berarti bahwa ketika merancang cara yang tepat untuk berkolaborasi, perancang harus berbicara dengan pengacara, teknologi, petugas, dan warga yang akan berinteraksi.

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Bertindak di Dunia yang Tidak Pasti: Esai tentang demokrasi teknis oleh Michael Callon, Pierre Lascoumes & amp; Yannick Barthe

Membangun komunitas online yang sukses: Desain sosial berbasis bukti oleh Kraut